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[디지털포럼] 삼성 "방대한 소비자 의견 분석, 갤럭시S7 성공의 밑거름"

  • 작성일
    2016-04-22
  • 조회수
    225
삼성전자 스마트폰 갤럭시S7은 이전 제품인 갤럭시S6보다 잘 팔린다. 갤럭시S7이 출시된 뒤 1000만대가 팔리기까지 걸린 시간은 20여일에 불과하다. 2010년부터 나온 갤럭시 시리즈 중 판매 속도가 가장 빠르다. 그러다 보니 겉모습이 전작과 거의 비슷한데도 잘 팔리는 이유가 무엇인지 궁금해하는 사람이 많다. 문성우 삼성전자 경영혁신팀 상무(사진)는 “디지털 기술의 역할이 컸다”고 설명했다.

문 상무는 ‘삼성전자 디지털 혁신 사례’라는 주제발표에서 “디지털 기술을 활용해 소비자 의견을 체계적으로 모아 분석한 것이 제품 발전에 큰 도움이 됐다”고 말했다. 그는 “디지털 기술을 활용하면 사업 성과를 더욱 효율적으로 끌어올릴 수 있다”고 덧붙였다.