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금융 디지털 무한 경쟁 시대엔 고객경험·생태계 경쟁이 승부처
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- 작성일
- 2019-11-19
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- 조회수
- 410
국내 금융회사에 디지털 전환(digital transformation)은 이미 선택이 아니라 생존의 문제다.
인터넷전문은행 카카오뱅크 모바일 앱(응용프로그램)의 실사용자 수는 지난 6월부터 모든 시중은행의 앱 사용자 수를 넘어섰다.
지난달부터는 오픈뱅킹 등 금융 업체와 정보기술(IT) 회사의 경계를 허무는 제도적 변화가 시작됐다.
